Description du Module :

La gestion de la qualité des services de santé est une exigence primordiale pour les organisations sanitaires. La priorité est donnée à une gestion de la qualité axée sur le patient. Pour que les prestataires de services de santé puissent garantir la qualité dans ce domaine, il faut adapter les standards et introduire des procédures dans le système de santé.

Objectif du Module :

Le présent module a pour objet de présenter les façons d’améliorer l’efficacité des traitements et la satisfaction des patients.

Objectifs d’Apprentissage du Module :

Après avoir complété ce module, les étudiant(e)s seront en mesure :

1. D’expliquer les principes de base et l’importance de la Qualité dans les services de santé.

2. De définir les points forts et les domaines nécessitant des améliorations à travers l’utilisation d’outils de Qualité.

3. D’analyser les critères et les indicateurs de Qualité qui vont promouvoir un système d’évaluation établi de modèles, de procédures et de rendement d’organismes, en interne et conformément aux normes internationales.

4. D’identifier et de gérer les obstacles/défis éventuels auxquels les organismes font face lorsqu’ils adoptent une pratique d’amélioration continue de la qualité dans le domaine de la santé.

5. De mettre en œuvre des stratégies de gestion de la qualité, afin de les intégrer avec succès dans les activités organisationnelles quotidiennes.